Política de entrega
Los envíos los realizaremos a través de una empresa de mensajería. El pedido realizado por usted le será entregado en un plazo máximo de 10 días laborables desde que le hemos hecho la confirmación del pedido. Aunque el plazo de entrega habitual de Conservas La Orquídea S.L. suele oscilar entre los 2 y los 4 días, desde la finalización del pedido.
Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Conservas La Orquídea S.L. informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.
En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Conservas La Orquídea S.L., el Cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “11. Devolución”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Cliente.
Política de cancelación de pedidos
Contacta con nosotros a hijosdejosegomariz@conservasorquidea.com para cualquier duda acerca de la cancelación del pedido. Solo se podrá cancelar un pedido si no ha salido de nuestras instalaciones.
Política de Cambios
No se permiten cambios de artículos.
Política de devoluciones
No se permiten devoluciones excepto si has recibido el producto en mal estado o defectuoso o no corresponde a lo anunciado.
¿Necesitas ayuda?
Contacta con nosotros a hijosdejosegomariz@conservasorquidea.com para cualquier duda acerca de devoluciones o problemas en el envío.